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29.07.2014   |   Praxismanagement, Praxisleitung

Aus PRAXISMANAGERIN AKTUELL: Checkliste Teamklima

Selbst wenn alles gut läuft, ist es notwendig, immer mal wieder wichtige Fragen zum Teamklima zu stellen. Die Erfahrung zeigt, dass dieser Check regelmäßig durchgeführt werden sollte, da sich über das Jahr doch immer wieder kleine Unachtsamkeiten einschleichen. Unbemerkt können sie sich nach und nach negativ auf Stimmung und Zusammenarbeit im Team auswirken. Wie schneiden sie ab? Können Sie die folgenden Fragen ohne Einschränkung mit Ja beantworten?

  • Wichtig ist, dass wir uns im Team hinsichtlich der Aufgabengebiete und Kompetenzen abstimmen und Vertretungsregeln festlegen. Sollte es einmal zu Unstimmigkeiten kommen, müssen diese umgehend geklärt werden.
  • Jede Mitarbeiterin ist sich darüber im Klaren, dass ein optimales Arbeitsergebnis und zufriedene Patienten nur durch kollegiale Zusammenarbeit erreicht werden.
  • Alle fördern ein positives Klima, indem sie sich gegenseitig mit Respekt und Hilfsbereitschaft begegnen und einander Verständnis und Akzeptanz zeigen.
  • Unterschiedliche Meinungen und Sichtweisen werden als etwas Positives und bereichernd für den Praxisalltag betrachtet.
  • Jedes Teammitglied äußert sich offen und ehrlich, um so die Entstehung von Konflikten möglichst zu vermeiden oder diese schnell zu klären.
  • Für die Lösung von Problemen gibt es ein standardisiertes Vorgehen, z. B. die Thematisierung anlässlich regelmäßig stattfindender Praxisbesprechungen.
  • Bei Fehlern wird nicht primär danach gefragt, wer dafür verantwortlich ist, sondern wie sie zukünftig vermieden werden können.
  • Klimafördernd ist ein möglichst intensiver Kommunikationsfluss innerhalb des gesamten Praxisteams, der auch bei hoher Arbeitsanspannung funktioniert.
  • Es ist sichergestellt, dass jede Mitarbeiterin die Möglichkeit hat, bei Besprechungen oder in Diskussionen ihre Meinung zu äußern. Alle Beiträge werden als gleichwertig behandelt, niemand wird ausgeschlossen.

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