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Praxismanagement
12.05.16

Heute im Online-Seminar: 7 Schritte für Ihr erfolgreiches Terminmanagement

Heute findet der nächste Teil unserer Seminarreihe zum Praxismanagement statt! Von 18:30 Uhr bis 20:00 Uhr gibt es diesen Abend wertvolle Informationen zu folgenden Themen: Wie Sie den Ist-Zustand analysieren und sich Ziele setzenWelche Schritte Sie planen und gezielt...

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07.05.16

Aus ARZTHELFERIN/MFA EXKLUSIV: Das Praxis-Leitbild wirkt nach außen und innen

Erfolgreiches QM ist untrennbar mit dem Vorhandensein eines Praxis-Leitbilds verbunden. Es beschreibt das Selbstverständnis, das der Arbeit des Praxisteams zu Grunde liegt. Ein Leitbild umfasst eine Beschreibung der generellen Praxisziele, der zu ihrem Erreichen...

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06.05.16

Für Ihr Team: Die Grundlage für jede Terminvergabe - Der Gesprächsleitfaden

Erstellen Sie am besten gemeinsam im Team einen Gesprächsleitfaden, nach dem Sie Termine einheitlich vergeben. In diesen Leitfaden gehören folgende Punkte: Wer ist der Anrufer und welche Daten / Informationen müssen erhoben werden? Wenn möglich, Kartei hinzuziehen:...

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30.04.16

Für Ihr Praxisteam: Fehlermanagement am Empfang

0Wenn es am Empfang immer wieder zur Schlangenbildung kommt, liegt das häufig daran, dass die Mitarbeiterinnen das Gespräch mit dem vor ihnen stehenden Patienten immer wieder unterbrechen müssen. Betrachten Sie die Situation aus der Sicht des Patienten Störungen im...

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21.04.16

Aus PRAXISMANAGEMENT AKTUELL: Checkliste „Brandschutz“

War Brandschutz schon einmal Thema im Team-Meeting? Sind die Brandschutzbestimmungen den Mitarbeitern erläutert worden?Ist die Brandschutzordnung schriftlich niedergelegt? Gibt es einen schriftlichen Brandschutz- oder Evakuierungsplan in der Praxis? Wo ist er...

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13.04.16

Gratis-Download des Monats: Verfahrensanweisung Fehlermanagement

Diese Verfahrensanweiisung hilft Ihnen bei einem besseren Fehlermanagement: Verfahrensanweisung Fehlermanagement

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12.04.16

Aus ARZTHELFERIN/MFA EXKLUSIV: Wie gut ist Ihr Informationsmanagement?

Damit alle in der Praxis über Neuerungen informiert sind, sollte die Wissensweitergabe gut organisiert sein. Idee für Ihre Praxis: Karteikarte „Newsletter“ in der Praxissoftware: Es gibt diese für die verschiedenen Bereiche wie z. B. Empfang, Labor, Gastroskopie,...

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22.03.16

IGeL-Tipp: IGeL-Verkaufsängste und wie sie überwunden werden

IGeL anbieten ist eine Fähigkeit, die MFAs nicht gelernt haben. Die benötigten Techniken können Sie erwerben, aber vielleicht haben Sie doch Angst, diese anzuwenden. Überwinden Sie diese Barriere, indem Sie sich die Gründe für die Angst vor Augen halten und die...

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17.03.16

Aus PRAXISMANAGEMENT AKTUELL: Praxisurlaub - So informieren Sie Patienten

Professionelle und patientenfreundliche Patienteninformationen und Organisation sind ein Muss. Wenn Sie diese Tipps des Praxisberaters Rudolf Loibl umsetzen, informieren Sie Ihre Patienten optimal: Informieren Sie Ihre Patienten etwa vier Wochen, bevor Sie in Urlaub...

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18.02.16

Aus PRAXISMANAGEMENT AKTUELL: Ihre Praxis als Marke - T-Shirts

Markenartikel erkennt man schon von Weitem an ihrer Aufmachung und eindeutigen Kennzeichnung. Sie dient dazu, auf einen Blick alle Vorteile und Qualitäten zu signalisieren, die mit der Marke verbunden werden. Auf die gleiche Weise können auch Sie die Qualität Ihrer...

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