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Patientenbetreuung
14.03.15

Beratungsbrief für Ihr Team: ARZTHELFERIN/MFA EXKLUSIV

Hinter jeder guten Arztpraxis steckt ein kompetentes Team. Im Beratungsbrief MFA Exklusiv erfahren Ihre Mitarbeiterinnen kompakt und zielgerichtet, wie sie maßgeblich zum Erfolg der Praxis beitragen können. In diesem aktuellen Beitrag geht es um 1. Hilfe im Notfall...

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28.02.15

Aus unserem kostenlosen MFA-Onlinenewsletter: Gesundheitsfragen - Ältere Menschen suchen Rat im Internet

Wenn ältere Menschen Informationen über Medikamente, Krankheiten oder Ärzte suchen, nutzen sie dafür immer häufiger das Internet. Ungefähr zwei von drei Internetnutzern über 65 Jahren suchen Rat zu Gesundheitsthemen im Netz. Das ergab eine repräsentative...

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24.02.15

4 Tipps, wie Sie die Compliance Ihrer Patienten fördern

Die Beziehung zwischen Ihrer Praxis und den Patienten wird unter dem Begriff "Patientenorientierung" zusammengefasst. So manche Praxis würde sich jedoch auch über ein wenig mehr Praxisorientierung von Seiten der Patienten freuen. Mit diesen Tricks fördern Sie...

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14.02.15

Grundlagen des Kommunikationsmanagements: In 2 Schritten ein Konzept entwickeln

Kommunikation ist für uns selbstverständlich. Wir machen uns im Alltag kaum Gedanken darüber, was wir sagen. Daher ist es auch nicht ganz einfach, bei der Arbeit bestimmte Kommunikationsregeln einzuhalten. Das ist aber wichtig, denn hier vertreten Sie nicht nur sich...

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08.02.15

Praxismarketing: Nur wenn Sie Ihre Patienten kennen, können Sie sie optimal betreuen

Diese Erfahrung macht der Praxisberater Rudolf Loibl (www.loibl-online.de) immer wieder: Viele Praxisteams klagen über Patienten, die sie eigentlich gar nicht haben wollen, weil sie mit ihnen nicht gut umgehen können oder weil sie nicht das richtige Angebo tfür sie...

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07.02.15

Behandlungsakten: Worauf haben Patienten Anrecht?

Immer wieder kommt es bei diesem Thema zu Streitigkeiten, entweder weil der Patient eine Zweitmeinung einholen will oder mit der Behandlung des Arztes nicht zufrieden ist. Wir wollen Ihnen in diesem Zusammenhang einige Fragen beantworten, die immer wieder gestellt...

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29.01.15

Demenz: Hilfe und Unterstützung für pflegende Angehörige über Video-Chat

Seit Herbst 2013 unterstützt und begleitet die deutschlandweit erste internetbasierte Beratung „Demenz anders sehen“ pflegende Angehörige von demenzerkrankten Menschen. Entwickelt wurde das Programm von der Hochschule Magdeburg-Stendal und der Delphi-Gesellschaft. ...

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26.01.15

Neue Patientenleitlinien zu Melanom und Leberkrebs

Patientenleitlinie „Melanom“ Schwarzer Hautkrebs, in der Fachsprache Melanom genannt, entwickelt sich auf der Körperoberfläche und ist meist gut sichtbar. Dadurch wird er häufig früh festgestellt und kann durch entsprechende Behandlungen geheilt werden. Diese und...

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16.01.15

IGeL - Auf den richtigen Abschluss kommt es an

Das Ziel eines Gesprächsabschlusses im IGeL-Gespräch ist die Zustimmung Ihrer Patienten. Je besser Ihre Nutzen­argumentation und Verhandlungsstrategie, desto bereitwilliger, schneller und unkomplizierter wird der Abschluss sein. Voraussetzung ist natürlich, dass...

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06.01.15

Gratis-Download des Monats: Checkliste "Barrierefreie Praxis"

Was müssen Sie beachten, um Ihre Praxis barrierfrei zu gestalten? Hier eine Checkliste zum Thema: Checkliste "Barrierefreie Praxis"

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